El DATT, en coordinación con la Oficina Asesora de Informática, pone a disposición de la ciudadanía un sistema de agendamiento de turnos para trámites mediante WhatsApp. A través de Catalina, al número 323 319 0810 los usuarios podrán programar su atención con anticipación en cualquiera de las tres sedes del DATT en la ciudad, reduciendo los tiempos de espera y agilizando la atención.

Cartagena de Indias, D. T. y C., 10 de septiembre de 2026. El Departamento Administrativo de Tránsito y Transporte de Cartagena (DATT) en coordinación con la Oficina Asesora de Informática continúa fortaleciendo sus estrategias de atención al ciudadano, con el propósito de brindar servicios más ágiles, organizados y eficientes.

Como parte de este proceso de modernización, la ciudadanía ya puede agendar previamente sus turnos para realizar trámites en cualquiera de las tres sedes oficiales del DATT (Ronda Real, Manga y/o El Espinal) a través de Catalina, la asistente virtual que facilita el acceso a los servicios de la entidad.

“Con esta herramienta buscamos que nuestros usuarios tengan una experiencia más rápida, organizada y sencilla al momento de realizar sus trámites. La tecnología debe estar al servicio de la ciudadanía y permitirnos mejorar cada día la atención que prestamos desde el DATT”, señaló José Ricaurte, director del DATT.

Para solicitar el turno, los usuarios deberán comunicarse al 323 319 0810, a través de WhatsApp, y seguir las indicaciones proporcionadas por Catalina. 

También podrán acceder al servicio de manera directa a través de la página web www.transitocartagena.gov.co. 

Una vez asignado el turno, el ciudadano podrá acudir a la sede del DATT en la fecha y hora programadas, evitando filas y reduciendo los tiempos de espera durante su atención.

La entidad invita a los cartageneros a utilizar este mecanismo, programar sus turnos con anticipación y aprovechar los canales digitales disponibles, como parte de las acciones encaminadas a facilitar el acceso a los servicios de tránsito y transporte.

Con la implementación de estas herramientas, el DATT avanza en la modernización de sus canales de atención, promoviendo una gestión más eficiente, cercana y orientada a las necesidades de la ciudadanía.

Fin del comunicado No. 1.268