Carpeta Cartagena

Plataforma oficial · Alcaldía de Cartagena

Tus trámites, más cerca de ti

Consulta y realiza en línea los trámites y servicios de la Alcaldía Mayor de Cartagena de Indias, desde un solo lugar.

Puedes explorar los trámites sin iniciar sesión.

Trámites destacados

Empieza por lo que necesitas

Estos trámites ya se pueden realizar en La Carpeta Cartagena.

¿Qué es La Carpeta?

Una carpeta digital para tus trámites con la Alcaldía

La Carpeta Cartagena es la plataforma digital de la Alcaldía Mayor de Cartagena de Indias para consultar y realizar trámites y servicios en línea. Reúne la información de cada trámite, tu espacio personal y la ayuda de Catalina, la asistente virtual ciudadana.

Para la ciudadanía

Personas que necesitan hacer un trámite o consultar un servicio de la Alcaldía de Cartagena, como persona natural o como empresa.

Para quienes tienen vínculo con la Alcaldía

Contratistas y pensionados encuentran en su espacio personal los servicios habilitados según su vínculo, como certificados y documentos.

Catálogo

¿Qué trámite necesitas hacer?

Búscalo por nombre o filtra por categoría. Cada trámite te lleva directo a su solicitud.

5 trámites encontrados

¿Cómo funciona?

Tu trámite en tres pasos

  1. Encuentra tu trámite

    Búscalo por nombre o explóralo por categoría en el catálogo.

  2. Inicia tu solicitud

    Ingresa a la plataforma, revisa los requisitos y diligencia la información que te pidan.

  3. Consulta el estado

    Usa tu número de radicado para saber en qué etapa va tu solicitud.

    Disponible en los trámites que lo permiten.

Seguimiento

¿Necesitas hacerle seguimiento a tu trámite?

Con el número de radicado que recibiste al enviar tu solicitud puedes consultar en qué etapa va, desde donde estés.

¿Dónde encuentro mi radicado?

Llega en el correo electrónico con el que se confirmó tu solicitud. Escríbelo completo, tal como aparece.

Tu espacio personal

Entra a tu Carpeta

Inicia sesión para continuar tus solicitudes y tener a mano lo que necesita tu atención.

  • Revisa tus trámites en curso y tus pendientes.
  • Recibe avisos cuando una solicitud necesite una acción tuya.
  • Consulta y descarga los servicios habilitados para ti.

El acceso se hace en la plataforma oficial de La Carpeta Cartagena.

Noticias

Novedades de La Carpeta

Guías y anuncios para aprovechar mejor la plataforma.

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

Si tu pregunta no está aquí, Catalina puede orientarte.

Es la plataforma digital de la Alcaldía Mayor de Cartagena de Indias para consultar y realizar trámites y servicios en línea.

La ciudadanía que necesite hacer un trámite o consultar un servicio de la Alcaldía. Además, quienes tienen un vínculo con la Alcaldía, como contratistas o pensionados, ven en su espacio personal los servicios habilitados para ellos.

Selecciona «Iniciar sesión» y sigue los pasos en la plataforma oficial. Si aún no tienes cuenta, puedes registrarte desde allí como persona natural o como empresa.

Búscalo en el catálogo y selecciona «Realizar trámite». La plataforma te indicará los requisitos y los pasos de esa solicitud.

Depende de cada trámite. Revisa su información en la plataforma antes de iniciar la solicitud.

En los trámites que lo permiten, consulta el estado con el número de radicado que recibes al enviar la solicitud. Guárdalo para tus consultas.

Catalina, la asistente virtual ciudadana, puede orientarte. También puedes usar los canales de contacto de la Alcaldía.

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Asistente virtual ciudadana

¿Necesitas ayuda? Catalina te guía

Resuelve tus dudas y encuentra el trámite que buscas con Catalina, la asistente virtual de la Alcaldía de Cartagena, en lenguaje claro y cercano.

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Asistente Virtual Ciudadana