El programa Acceso a la justicia de la Secretaría del Interior y Convivencia Ciudadana tiene como objetivo mantener la infraestructura y capacidad instalada que permita a los ciudadanos acceder a la justicia de manera eficaz y permanente, en toda la ciudad, y con los máximos de dignidad y celeridad. Para esto, el proceso trabaja con las siguientes líneas estratégicas:    

• Atención por comportamientos contrarios a la convivencia - Inspecciones de policía: atiende las todas solicitudes, quejas, querellas, interpuestas por las personas y adelantar actuaciones de oficio por comportamientos contrarios a la convivencia rigiéndose bajos los lineamientos del Código Nacional de convivencia y seguridad ciudadana, la Constitución y demás normas concordantes, en las distintas comunas y corregimientos del distrito de Cartagena de manera continua, para mantener el orden público y la tranquilidad ciudadana.
• Atención, orientación y acceso a las Casas de justicia: facilita de manera permanente el acceso a la justicia a toda la comunidad del Distrito de Cartagena, a través de la aplicación y ejecución de mecanismos de justicia formal y no formal para acercar la justicia al ciudadano orientándolo sobre sus derechos, previniendo el delito, luchando con la impunidad, facilitándole el uso de los servicios de justicia formal y promocionando la utilización de métodos alternativos de resolución de conflictos.           
• Atención, orientación y acceso a las Comisarías de familia: garantiza el acceso, a través de la atención y orientación a las personas que tienen problemas relacionados con la aplicación de justicia en temas de Violencia de Género e Intrafamiliar, Restablecimiento de Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes dentro del contexto de la familia y con el Registro de Deudores Alimentarios Morosos (REDAM) para proteger, restablecer y garantizar el derecho, de manera continua y oportuna.
• Procesos policivos: resuelve continuamente todas las querellas policivas por comportamiento contrario a la posesión y mera tenencia de bienes inmuebles y servidumbre en el Distrito de Cartagena, mediante el estudio de los expedientes, confrontándolos con las disposiciones legales sobre la materia para determinar si es procedente conceder un amparo policivo o no.