Agenda tus
trámites y servicios
en línea
La Alcaldía de Cartagena pone a disposición de la ciudadanía una nueva forma de acceder a servicios institucionales de manera rápida, segura y organizada.
Ahorra
tiempo
Proceso
Seguro
Desde
cualquier lugar
Confirmación
Por WhatsApp
BENEFICIOS
Una atención pensada
para el ciudadano.
Desde aquí podrás conocer los servicios disponibles e iniciar tu
agendamiento de forma rápida, segura.
Ahorra tiempo
Inicia tu solicitud antes de desplazarte y evita filas innecesarias.
Elige el servicio
Selecciona dependencia, sede y tipo de atención disponible.
Proceso seguro
El sistema puede solicitar verificación de identidad o confirmación por celular.
Información a la mano
Catalina envía los datos del agendamiento por WhatsApp.
DEPENDENCIAS
Una atención más fácil,
ordenada y digital
Desde aquí podrás conocer los servicios disponibles e iniciar tu
agendamiento de forma rápida, segura
DATT
Trámites de tránsito, conductores, RUNT y cobro coactivo.
Secretaría de Hacienda
Atención para cobros coactivos, PQRSDF y desembargos.
VUAC
Orientación virtual sobre trámites y servicios de la Alcaldía.
DEPENDENCIAS
Agenda en pocos
pasos
CatalinaOS lo guía hasta confirmar su atención.
Inicia el proceso
El usuario accede a CatalinaOS para comenzar su agendamiento de forma rápida y guiada.
Selecciona la dependencia
Elige la entidad o dependencia donde necesitas realizar tu trámite o solicitar la cita.
Escoge la sede
Selecciona la sede disponible de tu preferencia.
Elige el servicio
Indica el trámite o servicio que necesitas.
Verifica tus datos
Confirma que tu información esté correcta.
Recibe confirmación por WhatsApp
Catalina te enviará los detalles de tu cita al celular.
DEPENDENCIAS
Agenda en pocos
pasos
CatalinaOS lo guía hasta confirmar su atención.
Preguntas frecuentes
(FAQ)
El proceso continúa en CatalinaOS, donde podrás seleccionar dependencia, sede, tipo de atención y servicio.
Actualmente el sistema muestra servicios de DATT, Secretaría de Hacienda y VUAC. La oferta podrá ampliarse progresivamente.
Catalina te enviará un mensaje por WhatsApp con el código de confirmación, fecha, hora, servicio e información adicional.
Evita filas y gestiona tu atención de forma digital
Selecciona la dependencia, elige el servicio y completa tu proceso en pocos pasos desde CatalinaOS.
